Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zamawianie i płatność

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamawianie jest proste: dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do koszyka i kliknij „Przejdź do kasy”. Wpisz swoje dane i wybierz metodę płatności, aby sfinalizować zamówienie.

Jakie metody płatności akceptujecie?

  • iDEAL / Wero
  • Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • In3 (płatność w 3 ratach)
  • Riverty (płatność odroczona)
  • Klarna (płatność odroczona)
  • Bancontact
  • Sofort Banking
  • KBC/CBC
  • Belfius
  • Przelew bankowy
  • Giropay
  • Billie (B2B)
  • Gotówka (wyłącznie przy odbiorze osobistym)

Wszystkie dostępne opcje zobaczysz podczas finalizacji zamówienia. Zależy to od kraju.

Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Tak, bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem zamówienia i jego szczegółami.

Wysyłka i dostawa

Jakie są koszty wysyłki?

Koszt wysyłki dla naszych klientów w Holandii wynosi 5,99 euro. Od kwoty 75 euro wysyłka jest bezpłatna.

Informacje o wszystkich pozostałych kosztach wysyłki znajdziesz na stronie „Wysyłka i dostawa”. W przypadku krajów europejskich stosujemy stałe koszty wysyłki.

Czy wysyłacie na cały świat?

Oczywiście, wysyłamy nasze produkty. W Europie stosujemy stałe stawki za wysyłkę.

Jeśli mieszkasz poza Europą, możesz wysłać nam wiadomość e-mail z informacją o wybranych produktach i danymi adresowymi. Obliczymy najkorzystniejszą cenę wysyłki.

Wszystkie nasze przesyłki międzynarodowe są wysyłane z możliwością śledzenia.

Jak długo trwa dostawa?

Produkty dostępne w magazynie, zamówione przed godziną 16:30, wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Czas dostawy zależy od lokalizacji, ale zazwyczaj zamówienie otrzymasz w ciągu 1–2 dni roboczych. (Dotyczy to Holandii, Belgii, Niemiec i Austrii)

W przypadku pozostałych krajów zapraszamy na stronę „Wysyłka i dostawa”.

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia, który umożliwi monitorowanie przesyłki.

Zwroty i wymiana

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania zamówienia. Produkty muszą być nieużywane i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.

Jak mogę wymienić produkt?

Skontaktuj się z nami e-mailowo, aby poprosić o wymianę. Chętnie pomożemy w wymianie produktu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 5–7 dni roboczych.

Produkty i dostępność

Czy wszystkie produkty są dostępne?

Większość produktów (90%) jest dostępna od ręki. W przypadku produktów tymczasowo niedostępnych informacja ta znajduje się na stronie produktu.

Czy mogę zarezerwować produkt lub zamówić produkt, którego nie ma na stronie?

Oczywiście. Wyślij nam wiadomość e-mail z informacją o produkcie, którego potrzebujesz, a przygotujemy dla Ciebie atrakcyjną ofertę. Podaj także markę i model skutera oraz, jeśli to możliwe, numer VIN (znajdziesz go w dowodzie rejestracyjnym pojazdu).

Czy dostarczacie również części do starszych modeli?

Tak, mamy szeroki asortyment części zarówno do nowych, jak i starszych modeli skuterów i motocykli. Skontaktuj się z nami, jeśli szukasz czegoś konkretnego.

Kontakt i obsługa

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub telefon. W dni robocze zawsze odpowiadamy na wiadomości w ciągu kilku godzin. Telefonicznie możemy pomóc Ci od razu. Nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Czy oferujecie porady dotyczące montażu?

Tak, w przypadku pytań technicznych zawsze możesz się z nami skontaktować. Dotyczy to jednak pytań związanych z produktem zamówionym lub otrzymanym od nas.

Czy macie sklep stacjonarny?

Tak, mamy salon wystawowy, który możesz odwiedzić w godzinach otwarcia. Możesz obejrzeć produkty, zadać pytania, kupić skuter i wiele więcej.

Godziny otwarcia znajdziesz na dole strony.