Rückgaberecht
Artikel 1 - Abkühlungsregelung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise zurücksenden. Dies ist das sogenannte Widerrufsrecht im Fernabsatz. Nach Eingang der Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von zehn Werktagen auf das Bankkonto oder die Kreditkarte zurück, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Ihre Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn die Produkte vollständig, unbeschädigt, unbenutzt (nicht montiert) und in der Originalverpackung sind. Sämtliche Versandkosten tragen Sie.
Artikel 2 – Falsches Produkt
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Sollten die gelieferten Produkte von Ihrer Bestellung abweichen, können Sie diese selbstverständlich an uns zurücksenden. Roger Trading sorgt dann dafür, dass Ihnen das korrekte Produkt schnellstmöglich zugestellt wird. Bitte verwenden Sie falsch gelieferte Produkte nicht! Nur unbenutzte und unbeschädigte Produkte werden kostenlos ersetzt.
Roger Trading ist jedoch nicht verpflichtet, das Produkt zu ersetzen, wenn die Abweichung zu geringfügig ist, um einen Ersatz zu rechtfertigen. Wir möchten darauf hinweisen, dass alle Bilder auf unserer Website nur zur Veranschaulichung dienen und das gelieferte Produkt daher (geringfügig) anders aussehen kann. Selbstverständlich bemühen wir uns, nur Bilder zu zeigen, die das Produkt originalgetreu darstellen.
Artikel 3 - RMA (Defektes oder beschädigtes Produkt)
Sollte ein von uns geliefertes Produkt beschädigt sein oder nicht wie erwartet funktionieren, ersetzen wir es selbstverständlich kostenlos durch ein einwandfreies Produkt. Bitte verwenden Sie das Produkt in diesem Fall nicht. Mit der Verwendung erklären Sie sich mit dem Produkt im erhaltenen Zustand einverstanden, und ein Umtausch ist nicht mehr möglich.
Selbstverständlich muss das beschädigte oder defekte Produkt an uns zurückgesendet werden; etwaige damit verbundene Kosten werden nicht erstattet.
Beschädigungen und Mängel müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Sollte das Produkt nach Ablauf dieser Frist defekt sein, gelten die Garantiebedingungen des Herstellers. Selbstverständlich unterstützen wir Sie gerne bei der Geltendmachung Ihrer Garantieansprüche. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Transportschäden etc. gehen gemäß Artikel 11 Absatz 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihr Risiko und Ihre Kosten, es sei denn, Sie haben bei der Bestellung eine versicherte Lieferung gewählt.
Artikel 4 – Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Elektronische Produkte sind aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Widerrufsrecht ausgenommen, da nicht überprüft werden kann, ob sie tatsächlich eingebaut wurden. Durch unsachgemäßen Einbau können diese Produkte unsichtbar und irreparabel beschädigt werden. Es ist auch möglich, dass sie nach dem Anschluss angelernt oder angepasst wurden und somit in einem anderen Fahrzeug nicht mehr verwendbar sind. Diese Ausnahme gilt für CDI- und Steuergeräte sowie Drehzahlbegrenzer, Cockpit-/Instrumenteneinheiten, Sensoren usw.
Technische Teile wie Zylinder, Kolben, Zahnräder, Auspuffanlagen usw. sowie Sonderanfertigungen, unabhängig davon, ob es sich um Standardprodukte handelt oder nicht, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für diese Produkte wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 40 % erhoben.
Auf den jeweiligen Produktseiten ist deutlich angegeben, wenn ein Artikel nicht unter die Widerrufsfrist fällt. Bitte beachten Sie dies vor Ihrer Bestellung.
Artikel 5 – Sammlung von Produkten
Die 14-tägige Widerrufsfrist für Fernabsatzkäufe gilt selbstverständlich nicht, wenn Sie Waren oder Dienstleistungen über unsere Website erwerben und diese bei uns abholen. Denn Sie haben bei der Abholung die Möglichkeit, die gekauften Produkte auf Mängel, Beschädigungen und sonstige Fehler zu prüfen. Sie können dann auch feststellen, ob die Produkte oder Dienstleistungen den Angaben auf unserer Website entsprechen und ob sie Ihren Anforderungen und/oder Erwartungen genügen.
Artikel 6 – Das Rückgabeverfahren
Unbenutzte, unmontierte und unbeschädigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden an:
Roger Trading BV
An die RMA-Abteilung, <Ihre Bestellnummer hier>
Groenedwarsweg 4a
7311 DE Apeldoorn
Die Niederlande
Wir empfehlen Ihnen, zunächst eine E-Mail an info@rogertrading.nl zu senden und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Artikel 7 – Nicht akzeptierte Rücksendungen
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte nicht gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurückgesendet haben, beispielsweise weil Sie die 14-tägige Frist überschritten haben oder ein bereits benutztes Produkt zurücksenden, können wir die Rücksendung nicht annehmen. In diesem Fall bitten wir Sie, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bei uns abzuholen oder die Kosten für den Rückversand an Ihre Adresse zu übernehmen, damit wir Ihnen die Ware erneut zusenden können. Sollten Sie das/die Produkt(e) nicht innerhalb der 14-tägigen Frist abholen und die Kosten für den Rückversand an Ihre Adresse innerhalb dieser Frist nicht übernehmen, geht das Eigentum an dem/den Produkt(en) automatisch auf Roger Trading BV über.
Artikel 8 – Änderungen der Rückgabebestimmungen
Roger Trading BV kann seine Rückgaberichtlinien jederzeit nach eigenem Ermessen aktualisieren oder ändern. In diesem Fall aktualisieren wir auch das „Datum der letzten Aktualisierung“ oben auf dieser Seite. Bitte überprüfen Sie diese Seite daher regelmäßig.